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NUEVO SERVICIO DE CHILEATIENDE EN NUESTRA REGIÓN DEL MAULE

Reclamos y sugerencias del Registro Social de Hogares ahora también en del Maule

Regionales Luz Eliana Morales Quiero 21 de diciembre de 2018
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En 27 centros ChileAtiende en la Región Metropolitana y 17 en El Maule, la ciudadanía puede registrar reclamos y sugerencias del Registro Social de Hogares.

Un nuevo servicio para la comunidad pone a disposición la red de atención del IPS, ChileAtiende. Lo anterior permitirá que las personas puedan reclamar o sugerir respecto de la información personal que se tenga en el Registro Social de Hogares.

Así, por ejemplo, si un usuario no se encuentra conforme con la información disponible en el Registro Social de Hogares (si considera que su situación socioeconómica no está adecuadamente reflejada), puede solicitar la modificación de los datos contenidos en el sistema, a través del ingreso de un reclamo. Una vez ingresada dicha solicitud, se evalúa para determinar si el reclamo es pertinente.

También se pueden ingresar sugerencias

Además de reclamos, el sistema también permite el ingreso de sugerencias que complementen el Registro Social de Hogares de cada persona.

Este trámite, desde ahora, se puede hacer en cualquiera de los 27 centros de atención ChileAtiende de la Región Metropolitana, y también en las 17 oficinas disponibles en la Región de El Maule.

Este servicio es posible gracias a un convenio de colaboración entre el Ministerio de Desarrollo Social, entidad que administra el Registro, y el Instituto de Previsión Social (IPS), que administra la red ChileAtiende. Lo anterior, constituye un plan piloto que por ahora contempla a las regiones Metropolitana y El Maule, lo que más adelante se extenderá a todo el país.

INFORMACIÓN DE INTERÉS:

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL REGISTRO SOCIAL DE HOGARES?

El Registro Social de Hogares es el sistema que reemplazó a la antigua Ficha de Protección Social, y constituye la puerta de entrada para que las personas puedan postular o acceder a diversos beneficios y subsidios que otorga el Estado.

Conozca más sobre el Registro Social de Hogares y cómo presentar reclamos en la red de atención ChileAtiende. Infórmese en www.chileatiende.gob.cl, www.ips.gob.cl, www.registrosocial.gob.cl o en el Call Center 101.

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